苏宁易购双十一购物签收验货课程

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苏宁易购双十一购物签收验货课程双十一快到了，在苏宁易购上筹备购用户电的人也已经筹备好了，目前就差等待付款发货验收了。下面，西西记者就告诉你几招验货的办法，期望可以帮到你哟！

验货办法：

1.开箱验机冰箱、洗衣机、彩电类产品，在收货签收前可以需要送货员打开包装检验货物的完好状况。

签收前，细心检查产品是不是完好，附件是不是齐全；签收时，注明：【已开箱，外观完好】或【不需要开箱，外包完好】，以便更好提供后期售后服务。

签收后，如所购产品缺少包装附件，可拨打苏宁客服热线由苏宁联系厂商补寄。

弄了解什么是校验码

校验码是为了确定收货人身份，保障货物安全，在购物后向购买手机号发送的四位数字的提货密码。现在苏宁已经取消了配送的校验码，但自提点或店铺自提仍需要提供校验码。

弄了解怎么样查看校验码

（1） 在货物到达自提点之时发送一条短信公告可以自提的包裹，公告的短信内包括校验码。

（2） 还可登录苏宁易购，进入”我的易购-订单中心-订单详细情况“页面查看（仅自提需校验码收货）。

店铺自提的订单当货物配送到订单指定的店铺后，苏宁易购员工会在第一时间短信联系，在提货时需要提供“收货校验码”方可提货、验机。

配送上门的订单处置办法

当货物按订单地址配送前，苏宁易购配送职员会在第一时间电话联系，如已经在线支付全款，则在收货时即可直接收货、验机；如下单时选择货到付款方法支付，请提前备好零钱或者银行卡，请当面点清货款。

在付款和签收前，请先核对以下内容（拆产品包装前）:

a.货物订单编号和收货人名字等信息是不是正确；

b.货物外包装是不是有明显挤压变形、破损或受潮情况；

c.货物外包装上印有苏宁易购logo的封带是不是完好，包装是不是完好；

d.若是货到付款，配送职员收取的成本与订单上标明的成本是不是一致。 如在检查后发现有异常，请向配送职员说明状况并由配送职员联系苏宁易购客服热线，可以当场拒收。

除非网站页面或者配送职员、客服职员特不要说明，付款之后，并保证配送职员在场的状况下拆开货物包装，参照发票核对产品型号、数目、外观等。若核对后发现缺少产品附件，或者产品颜色、型号不对，外观损毁，请向配送职员说明状况并联系苏宁易购客服热线或企业客服进行反馈和登记，苏宁易购会依据实质状况做相应处置。

试机

因为配送职员非专业的销售，对购买的商品不拥有专业的判断能力，所以货到后仅需确认商品外观是不是有损伤即可，不提供当场通电测试服务

若所购产品为手机数码类商品，可在配送职员在场的状况下对产品进行简单试用，检查是不是能正常开关机。并且检查装内的三包卡，查询保修单是不是已贴IMEI条码，未张贴的则从包装盒上揭下，将它贴在保单上，在配送职员指导下按规范填写三包卡。如试机后发现不可以正常用，请务必向配送职员说明状况并联系苏宁易购客服或企业客服进行反馈和登记，苏宁易购会依据实质状况做相应处置。

签收

当所有检查无误之后，在顾客面单上签上你的名字，确认收货。

小事：

1，建议妥善保管好产品发票，并保留产品外包装至少15天，以便当产品有水平问题时，能准时有效的处置,

2、不需要安装的产品收货时，请检查外包装是不是完好无损并开箱检查机器外观、核实配件是不是齐全后进行签收；需安装类产品请在安装工人上门后开箱验机，货物签收后安装 工人未上门前，请不要拆箱。部分城市会有所差异，请根据物流工人指导进行验机、收货。

3、在签收后假如发现有水平问题，可以随时带上选择和购买产品和发票，到当地售后网点进行测试，苏宁易购将严格根据国家三包等售后政策来处置。 4、对于保修卡空白需要盖章的状况，自营产品可凭购物发票至苏宁当地任意店铺盖章即可；第三方企业产品请联系企业盖章。

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