企业QQ办公版v1.96.2328官方版

腾讯企业QQ是为中小微型企业开发的在线客服与营销推广软件。

企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于搭建用户与企业客服职员之间的愉快交流桥梁，更好地提高客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需要，为企业真的达成高效率顾客服务和有效CRM提供完整的解决方法。

软件特点

同一号码 多人在线

一个企业QQ可由多个客服同时用，通过科学分配方法达成高效顾客服务；800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络推广营销的身份象征

十万好友 聊天不卡

一个企业QQ可容纳10万好友，顾客再多也装得下；同时在线聊天顾客再多也不卡，客服轻松应付多个顾客

聊天记录 监控便捷

所有顾客聊天记录在线保存，管理者可随时随地查询记录，监督客服工作，提高服务水平

群发消息 主动推广

可向大量好友群发消息，可控性高，比较有针对性，直接迅速高效，投入小，收益大

企业QQ和个人QQ的不同之处？

不可以从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ推广客户端登录。

不可以点亮任何业务标志位，推广客户端也没普通个人QQ号的所有业务图标。
完全没

面向企业，完全没个人娱乐化的功能。

使用详解

什么是指定客服？

在线员工需要分为销售和客服？ 有不少个销售在线，需要让顾客来区别选择？指定客服功能帮你解决这个问题：

将工号区别为销售或售后

让顾客选择该找哪一个职员

顾客在聊天框中可以选择联系什么员工

看着成效如下：

顾客点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息

此时，该用户发送的消息仅能被员工“罗德里格斯”看到和回复

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