Live800在线客服系统 v18.2.25.8免费版

Live800在线客服系统集在线客服、咨询、调查、CRM管理、数据剖析于一体，是新一代的电商即时通讯系统。

基本介绍

多种交流途径:访客不需要安装任何软件，直接点击客服图标，即可达成零距离交流。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多途径统一交流，挖掘更多潜在商业机会。

有效把握顾客需要:迅速传递访客来源，自动辨别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查询访客未发出文字，较大程度把握每位顾客，成交机会直线上升。

有效的销售管理、顾客关怀系统:客服与销售统一平台工作，轻松管理顾客资料；跟进记录把握每一个销售状况，成交过程；线上线下好结合，轻松达成顾客关系高效管理。

易用的销售剖析系统:多维度的顾客概况，分类，区域综合剖析，结合销售阶段、信息来源，使你对顾客信息一清二楚，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。

集成Google数据剖析:网站概况、流量信息，关键字、搜索引擎...信息展示；访客忠诚度、对话量、跳出率...数据剖析多角度。帮助品牌推广有些放矢，提高网站体验。

细致内部管理:细粒度权限划分，便于管理、分配权限；启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量；对话不中断传送给有关客服，专业服务提高顾客认可度。

尊享定制功能:依据企业需要进行定制开发并推行部署，让企业用户和顾客已有些IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能需要等多系统结合需要，为企业量身定制高质量服务管理软件。

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