网易七鱼推广客户端1.1.2官方版

网易七鱼推广客户端是网易旗下的一款专业的在线客服管理系统，它拥有强大的AI，有效的解答顾客的问题，提供永不离线的顾客服务，无论客服是不是在线，都够能同意顾客的反馈，让交流愈加的高效。
【软件功能】
在线实时交流，实时在线交流，更快响应顾客请求
离线留言，客服不在线，顾客也可以留言反馈
顾客发起咨询，预置丰富的咨询窗口模版
全方位的数据剖析，现场管理、商品问题、客服职员绩效状况一清二楚
【更新日记】
网易七鱼推广客户端1.1.2更新：
1、呼叫中心新增外呼任务，支持管理员批量导入电话号码，分配给指定坐席完成外呼，并进行监控和统计；
2、呼叫中心新增转接功能，支持将通话转接给其他客服或第三方号码；
3、客服报表新增智能绩效报表，管理员可配置考核项及考核标准，系统自动生成服务职员的考核得分；
4、新增机器人辅助人工，将实时为客服智能推荐访客问题的答案，并支持直接选取发送；
5、机器人报表新增问题匹配程度、热门问题和问题分类有关统计；
6、留言模块支持批量发起会话，发起后留言将默认置为已处置；
7、优化移动客服工作台离线方案，后台运行时仍可维持在线状况；

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